Descripción del servicio
Dentagenda es una plataforma web para organizar la operación clínica y administrativa de consultorios dentales, incluida agenda, pacientes, expediente, odontograma, tratamientos, presupuestos, pagos, cobranza, recibos e integraciones habilitadas.
Registro, cuentas y usuarios autorizados
El titular es responsable de proporcionar información correcta, proteger el acceso a su cuenta, asignar usuarios autorizados y mantener actualizados sus permisos.
Periodo de prueba
Las cuentas nuevas reciben 30 días de prueba. La disponibilidad de funciones durante la prueba y su continuidad dependen del estado de la cuenta.
Suscripción, precio e IVA
El Plan Consultorio tiene un precio de $499 MXN por mes + IVA. Antes de confirmar un pago se mostrará la información aplicable.
Forma de pago y renovación
La activación de la suscripción utiliza el proveedor de pagos habilitado. La renovación será periódica conforme a la autorización otorgada al activar el plan.
Cancelación y reembolsos
La suscripción puede cancelarse desde las opciones disponibles. La cancelación no implica el borrado inmediato de expedientes. La política definitiva de conservación y los supuestos de reembolso deben completarse antes de la publicación comercial.
Disponibilidad del servicio
Dentagenda procura mantener disponible el servicio, pero no publica por ahora un SLA, porcentaje de disponibilidad ni garantía de operación ininterrumpida.
Uso aceptable y uso prohibido
El servicio debe utilizarse de forma lícita y profesional. Queda prohibido intentar vulnerar accesos, interferir con el servicio, compartir cuentas de manera insegura o utilizarlo para almacenar contenido ilícito.
Seguridad de la cuenta
Cada usuario debe conservar la confidencialidad de sus credenciales y notificar accesos no reconocidos. El titular administra los permisos de su consultorio.
Información proporcionada por el usuario y datos de pacientes
El consultorio controla la información que registra y debe contar con los avisos, consentimientos y bases aplicables para tratar datos de pacientes. Dentagenda procesa esa información para prestar las funciones contratadas.
Propiedad de la información
El contenido registrado por el cliente permanece asociado a su consultorio. Estos términos no transfieren a Dentagenda la propiedad del expediente o de los documentos del cliente.
Integraciones externas
Google Calendar, pagos y otros servicios externos están sujetos a disponibilidad, autorización del usuario y condiciones de sus respectivos proveedores.
Exploración por voz y responsabilidad profesional
La funcionalidad de exploración por voz constituye una herramienta de captura y asistencia documental. El profesional es responsable de revisar y confirmar la información antes de incorporarla definitivamente al expediente. Dentagenda no se presenta como herramienta de diagnóstico médico.
Propiedad intelectual
La marca, interfaz, código y materiales propios de Dentagenda se protegen conforme a la legislación aplicable. La suscripción otorga un derecho de uso limitado durante su vigencia.
Suspensión y terminación
Una cuenta puede restringirse por falta de pago, riesgo de seguridad, uso prohibido o incumplimiento material, procurando comunicar la situación cuando corresponda.
Exportación, conservación y eliminación
La exportación y el cierre de cuenta requieren un proceso separado. Dentagenda no elimina expedientes automáticamente por la sola cancelación. La política definitiva de retención se configurará y comunicará antes de aplicarse.
Limitaciones de responsabilidad
Dentagenda apoya la documentación y administración; no sustituye el criterio profesional ni las obligaciones del consultorio. Esta sección requiere validación jurídica antes de convertirse en condición definitiva.
Modificaciones del servicio y de los términos
Los cambios relevantes se comunicarán por el sitio o por medios asociados a la cuenta, indicando la fecha de actualización.
Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos, escribe a soporte@dentagenda.com.mx.