Objeto
Definir las condiciones bajo las cuales Dentagenda procesa información para proporcionar el servicio contratado por el consultorio.
Roles de las partes
El consultorio determina la información de sus pacientes y las finalidades de su atención. Dentagenda actúa como proveedor tecnológico; la clasificación jurídica concreta de cada parte debe validarse para el escenario aplicable.
Alcance y categorías generales
Puede incluir datos de identificación, contacto, agenda, antecedentes, información clínica, documentos, tratamientos, pagos y registros operativos que el cliente decida incorporar.
Finalidad e instrucciones del cliente
El tratamiento se limita a prestar, mantener, proteger y soportar las funciones contratadas y a las instrucciones documentadas del cliente, dentro del marco aplicable.
Confidencialidad y usuarios autorizados
El cliente administra sus usuarios y permisos. Dentagenda aplica controles de acceso y exige que el tratamiento se limite a personal autorizado.
Medidas de seguridad
Se utilizan autenticación individual, separación por consultorio, permisos por rol, almacenamiento privado para archivos clínicos y registros de auditoría. Estas medidas reducen riesgos sin constituir una garantía absoluta.
Subencargados
Los proveedores confirmados y datos pendientes de verificación se mantienen en la página pública de subencargados. Los cambios relevantes deberán comunicarse conforme al acuerdo definitivo.
Incidentes de seguridad
Las partes definirán canales, plazos y responsabilidades de notificación tras validar obligaciones aplicables y capacidad operativa.
Derechos de titulares y cooperación
Dentagenda apoyará razonablemente al cliente para atender solicitudes relacionadas con la información que administra, conforme al alcance técnico disponible y las instrucciones verificadas.
Conservación, devolución o eliminación
La cancelación de la suscripción no provoca borrado inmediato. Los periodos, exportación y eliminación deberán establecerse en una política definitiva antes de ejecutarse.
Terminación y auditoría
El acuerdo definitivo establecerá el cierre, acceso posterior, evidencias razonables de controles y límites de auditoría.
Cambios y contacto
Las modificaciones se comunicarán por medios acordados. Contacto de privacidad: privacidad@dentagenda.com.mx.